Você está recusando vendas de clientes que pagam com vale-refeição ou vale-alimentação porque sua maquininha não aceita aquela bandeira?
Na maioria das vezes, a maquininha aceita sim. O problema é que muitos donos de negócio não sabem quais bandeiras o terminal suporta, ou acham que não aceita porque ouviram falar de problema de alguém.
Com as mudanças na interoperabilidade dos cartões de vale, a coisa mudou bastante. Hoje quase todas as maquininhas modernas cobrem as bandeiras principais de voucher. Continue lendo para ver quais são as bandeiras em circulação, qual tem mais cobertura no seu nicho e qual maquininha escolher se você quer aceitar todas sem complicação.
Quais são as principais bandeiras de voucher no Brasil em 2026?
O mercado de vale-refeição e vale-alimentação no Brasil funciona com várias bandeiras concorrentes. Não existe uma única, diferente do crédito, onde você tem Visa, Master, Elo e Amex.
No voucher estão: Alelo, Sodexo (VR e VA), Ticket, Benefício Flex, BeneCard e algumas menores com penetração regional menor.
Dessas, apenas 4 cobrem mais de 90% das transações com voucher em 2026. Alelo é a maior, com 42% do mercado de cartões de benefício. Sodexo fica em segundo com 38%. Ticket tem 12%. Benefício Flex tem 5%. O resto fica dividido entre BeneCard, Convênio e alguns cartões de empresas específicas.
Isso significa que se sua maquininha aceita Alelo e Sodexo, você está cobrindo 80% das vendas com voucher. Adicionando Ticket, sobe para 92%.
Vale-refeição (VR): quais bandeiras existem e qual tem mais cobertura?
Vale-refeição é o cartão que o funcionário usa para comer — restaurante, lanchonete, padaria, supermercado.
As três bandeiras principais são VR Sodexo, Alelo Refeição e Ticket Refeição. VR Sodexo tem 39% do mercado de VR, com mais de 10 milhões de cartões em circulação. Alelo Refeição tem 36%. Ticket tem 16%. As demais dividem 9%.
Para quem trabalha com alimentação ou tem estabelecimento que recebe muita venda de VR, a diferença é significativa. Um restaurante que aceita só VR Sodexo está deixando 61% das vendas com voucher de fora.
A boa notícia: desde 2025, com a interoperabilidade em vigor, qualquer maquininha que aceite cartões de VR deve aceitar todas as bandeiras. O detalhe é que nem toda maquininha antiga foi atualizada para isso.
Vale-alimentação (VA): bandeiras disponíveis em 2026 e seus destaques
Vale-alimentação é complementar ao vale-refeição. O cartão de VA só funciona em supermercados, mercearias e padarias, não em restaurante.
As bandeiras são: VA Sodexo, Alelo Alimentação e Ticket Alimentação. Menos opções que o VR, mas o mercado cresce. VA Sodexo é dominante com 47% do mercado. Alelo Alimentação tem 35%. Ticket 15%. O resto em marcas menores.
O crescimento de VA em 2026 foi de 23% em relação a 2025. Mais empresas oferecem VA como benefício complementar, então para supermercado e padaria, aceitar os três principais faz diferença real no faturamento.
A penetração de VA ainda é menor que VR. Enquanto 78% das empresas oferecem VR, apenas 51% oferecem VA. Mas em estabelecimentos que recebem muito VA (mercadinhos em bairro residencial, por exemplo), a cobertura importa bastante.
Novas regras de 2025: como a interoperabilidade mudou as bandeiras aceitas
Até 2024, cada maquininha tinha contrato com algumas bandeiras específicas. Se você tinha terminal que aceitava só Alelo, não aceitava Sodexo mesmo que seu cliente tivesse o cartão na mão.
Em 2025, as regras mudaram. O governo determinou que qualquer cartão PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) deve funcionar em qualquer maquininha de pagamento. Isso inclui toda maquininha com aceitação de vale registrada.
Na prática: se sua maquininha é moderna (2023 em diante) e foi atualizada pelo fabricante, ela já aceita qualquer bandeira de vale-refeição e vale-alimentação automaticamente. Você não precisa pedir para ativar.
Se sua maquininha é mais antiga e não recebeu atualização de firmware em 2025, pode ser que só aceite as bandeiras do contrato original. Vale ligar para o suporte e confirmar se a interoperabilidade já está ativada. Se não estiver, solicite o update.
Qual bandeira escolher para seu negócio: guia prático para lojistas e MEIs
A resposta não é qual bandeira usar, é qual maquininha escolher para aceitar todas.
Para MEI sem funcionário (como barbeiro, eletricista, freelancer), você provavelmente não precisa aceitar voucher. Seus clientes pagam com cartão de crédito ou débito normal.
Para estabelecimento pequeno com público de trabalhador CLT (pizzaria, lanchonete, pequeno comércio), o cliente tem direito a vale-refeição. Aceitar VR Sodexo e Alelo cobre 75% das vendas com voucher. Adicionando Ticket, chega a 91%.
Para supermercado ou mercearia, você recebe tanto VR quanto VA. Os três principais (Sodexo, Alelo, Ticket) cobrem 98% das transações. Maquininha com interoperabilidade ativada já faz isso automaticamente.
Um detalhe financeiro importante: não existe taxa diferente para voucher versus crédito na maioria das maquininhas. Você paga o mesmo percentual no VR que pagaria em um crédito à vista de mesmo valor. Então não há motivo financeiro para recusar voucher.
Agora que você sabe qual bandeira faz sentido para seu negócio, descubra qual maquininha oferece melhor cobertura e menores taxas nessa bandeira específica vendo nosso comparativo de maquininhas que aceitam voucher e vale-refeição. Lá você vai encontrar as opções mais recomendadas com taxa atualizada para 2026.
Perguntas Frequentes
Minha maquininha aceita todas as bandeiras de voucher?
Maquininhas modernas (2023 em diante) atualizadas pelo fabricante já aceitam todas as bandeiras de VR e VA por conta da interoperabilidade. Se a sua é mais antiga, ligue para o suporte e solicite a atualização de firmware.
Qual a diferença entre vale-refeição e vale-alimentação?
Vale-refeição (VR) funciona em restaurantes, padarias e lanchonetes. Vale-alimentação (VA) só é aceito em supermercados, mercearias e estabelecimentos de compra de alimentos — não em restaurantes.
Alelo e Sodexo são a mesma coisa?
Não. Alelo e Sodexo são empresas diferentes e bandeiras distintas. Alelo tem 42% do mercado e Sodexo tem 38%. As duas aceitam VR e VA, mas são cartões separados emitidos por operadoras diferentes.
Posso recusar pagamento com vale-refeição no meu estabelecimento?
Tecnicamente sim, desde que você informe antes. Mas recusar voucher significa perder clientes que só têm aquele saldo disponível para gastos com alimentação. Para quem trabalha com comida, a perda de vendas costuma superar qualquer conveniência de recusar.
O que é a interoperabilidade dos cartões de benefício?
É a regra que obriga qualquer maquininha a aceitar qualquer bandeira de vale-refeição e vale-alimentação, independente do contrato da operadora. Antes disso, cada terminal só aceitava as bandeiras do seu contrato específico.